Política de Privacidade

1. Introdução

A Reposia, com sede na Avenida Sete de Setembro, 3947, Barra, Salvador — BA, 40140-110, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus hóspedes, clientes e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos as informações que você nos fornece, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Dados de navegação no site (cookies, endereço IP, páginas visitadas)
• Informações sobre preferências e necessidades de hospedagem fornecidas voluntariamente

Não coletamos dados sensíveis sem consentimento expresso, como informações de saúde, origem racial ou étnica, ou dados financeiros detalhados.

3. Como coletamos os dados

• Formulários de contato e reserva no site
• Comunicações diretas por e-mail, telefone ou mensagem
• Cookies e tecnologias similares de rastreamento de navegação
• Cadastros realizados durante o processo de hospedagem

4. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder a solicitações de contato e consultas sobre hospedagem
• Gerenciar reservas e estadias
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço contratado
• Melhorar nossos serviços com base nas preferências dos hóspedes
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Análise de navegação para melhoria do site (com consentimento)

5. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é fundamentado em:

• Consentimento: quando você preenche formulários ou aceita cookies
• Execução de contrato: para gerenciar a sua hospedagem ou serviço contratado
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e garantir a segurança da propriedade
• Obrigação legal: quando exigido pela legislação brasileira

6. Prazo de retenção dos dados

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para a finalidade que motivou sua coleta. Dados de hóspedes são mantidos por até 5 anos para fins de gestão e cumprimento de obrigações legais. Dados de navegação coletados por cookies são mantidos conforme descrito na nossa Política de Cookies.

7. Compartilhamento de dados

A Reposia não vende nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Poderemos compartilhar informações com:

• Fornecedores de serviços essenciais à operação (processamento de pagamentos, análise de dados), sob obrigação de confidencialidade
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

8. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:

• Comunicações via HTTPS
• Acesso restrito aos dados por colaboradores autorizados
• Revisão periódica de práticas de segurança

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

10. Seus direitos

Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Reclamar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer seus direitos, entre em contato através de [email protected].

11. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Reposia não se responsabiliza pelas práticas de privacidade dessas plataformas. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site que você visitar.

12. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão eliminados.

13. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo do documento. O uso continuado dos nossos serviços após qualquer alteração implica aceitação das modificações.

14. Contato

Para questões sobre privacidade e proteção de dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Sete de Setembro, 3947, Barra, Salvador — BA, 40140-110